Posts Tagged ‘ Pasajeros ’

La relación entre los pasajeros y algunas aerolíneas a la hora de establecer un contrato de transporte no parece que se encuentre en una situación de justo equilibrio, y los derechos de aquellos no son siempre respetados por las empresas de transporte aéreo. Este fin de semana tuvimos ocasión de ver como Spanair cerraba abruptamente sus operaciones abandonando a los pasajeros a su suerte, tras aparcar sus aviones a la hora del cierre anunciada. Parece raro, y desde luego no conforme con las normas de respeto... Leer más »

Ayer leía que la Federación de Usuarios Consumidores Independientes (FUCI) decía en un comunicado que, en lo que va de año, la organización lleva 1.650 reclamaciones y más de 2.500 consultas de consumidores que han tenido problemas en las compras de sus billetes de avión por medio de Internet, lo que, según explica, supone un 14 por ciento más respecto a igual periodo del año pasado. También manifiesta que los problemas más habituales son los relacionados con los “sobrecargos” que no están incluidos en la... Leer más »

Viajar en avión es una experiencia a veces desagradable, pero no crea que las dificultades comienzan cuando atravesamos la puerta del avión, sino que ya desde el momento en que necesitamos reservar el vuelo empiezan nuestros inconvenientes. Encontrar el momento de reservar el vuelo sin pagar más de lo necesario por el mismo es el primer reto a superar. No es nada fácil, y muchas personas carecen de la paciencia y dedicación que se necesita para ello, así que éstos son los candidatos ideales para pagar... Leer más »

Ya he comentado en varias ocasiones que para algunas compañías aéreas parece como que los derechos de los pasajeros −sus clientes−, no existieran: sólo sus propios intereses son importantes a la vista de cómo ponían muchas el grito en el cielo durante la pasada crisis aérea en la que los aeropuertos permanecían cerrados por la nube de cenizas y las pérdidas se acumulaban día a día. Incluso hubo algunas aerolíneas low cost que advirtieron claramente a sus pasajeros que aunque estuviesen bloqueados sin poder llegar... Leer más »